Anmelden und Konto verwenden

Tickessa besitzt keine öffentliche Registrierung. Ein Administratorkonto legt weitere Benutzer an und bestimmt deren Rolle und Projektzugriffe.

Anmeldung

1. Öffne die Adresse deiner Tickessa-Installation.
2. Trage deine persönliche E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
3. Wähle Anmelden.
4. Wenn Tickessa beim ersten Login einen Passwortwechsel verlangt, lege ein persönliches, sicheres Passwort fest.

Funktionsadressen wie ein Supportpostfach sind keine Benutzerkonten. Die Anmeldung erfolgt immer mit der persönlichen Adresse des jeweiligen Benutzers.

Die Sprache lässt sich bereits vor der Anmeldung auswählen.

Geprüft für Tickessa 1.0.1Desktop · BeispieldatenIn voller Größe öffnen (neuer Tab) ↗

Rollen

Rolle	Typische Berechtigung
Administrator	Benutzer, Projekte, Postfächer, Farben und Systemeinstellungen verwalten
Sachbearbeiter	Freigegebene Projekte und deren Tickets bearbeiten
Viewer	Freigegebene Inhalte lesen, aber keine Kundenkommunikation verändern oder senden

Welche Projekte sichtbar sind, wird serverseitig geprüft. Eine ausgeblendete Schaltfläche allein ist keine Zugriffskontrolle.

Abmelden

Öffne das Benutzermenü und wähle Abmelden, besonders auf gemeinsam verwendeten Geräten.

Zugangsdaten

Teile persönliche Passwörter nicht mit anderen Personen. Administratoren benötigen dein bestehendes Passwort weder zum Ändern deines Namens noch zum Anpassen deiner Projektzugriffe.

Die Sprachwahl steht vor und nach der Anmeldung bereit. Nach der Anmeldung gilt die im Konto gespeicherte Sprache. Siehe Sprachen und E-Mailtexte.